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以真心換真情 用實干暖民心 “市長熱線”解民憂

  • 發(fā)布時間:2024-03-14

為了及時受理群眾訴求,著力解決突出問題,國控集團嚴格工作標準和要求,切實做好所承辦的“市長熱線”各項工作。所有交辦件接收后,責成相關責任部室及子公司迅速辦理,第一時間聯(lián)系來電人,認真聽取群眾意見建議,了解事件具體情況并到現場核實,辦結后及時詳細地將辦理結果進行反饋,確保件件有回應、事事有著落。

2024年2月,在承德市12345政府服務熱線中心下發(fā)的《關于市12345熱線承辦工作情況的通報》文件中,國控集團辦理情況被認定為公共服務企業(yè)中總體辦理情況好。

后續(xù),國控集團將繼續(xù)發(fā)揮所承辦的“市長熱線”橋梁紐帶作用,傾聽民聲、回應民意、用心用情用力解群眾難點,做到“民有所呼、我有所應”。


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